১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ব্যক্তিগত তথ্য:

• নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা
• জন্মতারিখ, শিক্ষাগত যোগ্যতা, পেশা
• পেমেন্ট তথ্য (তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে)

ব্যবহারের তথ্য:

• আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য
• ভিজিট করা পেজ, সময় ব্যয়, কোর্সের অগ্রগতি
• লাইভ ক্লাসে উপস্থিতি ও অংশগ্রহণের তথ্য

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• কোর্স এনরোলমেন্ট ও লার্নিং অভিজ্ঞতা প্রদান এবং পরিচালনা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও রসিদ পাঠানো
• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, ক্লাস শিডিউল এবং ঘোষণা জানানো
• ওয়েবসাইট ও কোর্স কনটেন্ট উন্নয়ন
• প্রমোショナル অফার পাঠানো (যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে)
• সার্টিফিকেট তৈরি এবং অগ্রগতি ট্র্যাকিং
• আইনি সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

৩. আপনার তথ্য শেয়ারিং

আমরা Grandma আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে (পেমেন্ট গেটওয়ে, হোস্টিং, ইমেইল সার্ভিস)
• প্রশিক্ষকদের সাথে (ক্লাস ম্যানেজমেন্টের জন্য সীমিত তথ্য)
• আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে (আইনত প্রয়োজন হলে)
• ব্যবসায়িক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে

৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং কনটেন্ট ব্যক্তিগতকরণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

৫. তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটে কোনো ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়।

৬. আপনার অধিকার

আপনার অধিকারসমূহ:

• আপনার তথ্য দেখা, আপডেট বা মুছে ফেলার অধিকার
• সম্মতি প্রত্যাহার করা
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট
• ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৮ বছরের নিচের শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

৮. নীতিতে পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন নীতি প্রকাশ করব।

৯. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: epictrainingzone@gmail.com
• ফোন: +880 1870-706645
• ঠিকানা: ৩৫৭/বি, হাজী ভবন, মধুবাগ, হাতিরঝিল, ঢাকা